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사용후기

고객응대 최악이네요

작성자 41192046@n(ip:)

작성일 2019-12-09 17:18:53

평점

몇 주 전에 단우유병 300ml 짜리 500ml 로 주문제작 할 수 있냐고 문의 남겼는데요. 주문제작은 전화 주시라고해서 전화 드렸습니다. 전화하니 담당자가 오늘 출근 안하셨다고 내일 전화 달라고 하시네요? 그래서 다음날 전화했더니 이번엔 점심시간이라고 오후 2시 넘어서 전화 달라고 하셨어요. 이때 까지만 해도 살짝 화가 나긴 했지만 그냥 넘어갔습니다. 그 후에 오늘 전화하니 주문제작은 불가능 하다고 하네요 이럴꺼면 왜 전화 달라고 하셨죠? 그리고 제 번호라도 가져가서 전화하는 성의라도 보여줬으면 이렇게 까지 짜증은 안났을텐데 어이가없네요
어처피 여기서 안 시킬꺼지만 고객응대 하나 제대로 못하는 곳은 처음 이네요

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댓글목록

작성자 대표 관리자

작성일 2019-12-09 17:46:12

평점

안녕하세요 고객님-

무엇보다도 고객님께 불편을 드려서 너무 죄송합니다...

제가 문의 주신 글에 댓글을 남겼었던 것으로 기억하고 있어서
문의 주신 내용을 정확하게 기억하고 있습니다.
저희가 물건을 다 준비 해놓고 가격 책정도 완료 후에 전화를
기다리고 있었는데 뭔가 그 과정에서 오해가 생긴것 같습니다.
안 그래도 전화 전화를 드리려고 했었는데 네이버 아이디로 가입을
하셔서 전화번호를 확인할 수 없었습니다.
미리 번호를 받아두지 않은점 정말 죄송합니다.
모든 고객님들을 소중하게 생각하는데 이런 일로 마음 상하게 해서
사과드립니다.

죄송합니다. 고객님